白晓松：认准方向努力前行_上海金盾特种车辆装备有限公司

在进入上海金盾消防智能科技公司之前，白晓松从未接触过消防行业，对品类众多的智慧消防产品更是知之甚少。如今，六年时光过去，他凭借着自己的努力拼搏，从一个“行业小白”成长为一名优秀的商务专员。目前，他主要负责售前商务和技术支持、项目报价，以及前期的方案设计并提供技术设计咨询和服务。

售前商务工作繁杂，且任务量大，要想干好并不是一件容易的事。“在做方案设计时，要深刻了解客户需求，并针对具体需求结合公司已有的产品给出最佳的方案，有时候同一个方案需要和客户反复探讨、确认、修改。”白晓松认为，由于前期方案会直接影响到后续的报价以及订货，因此需要不断的完善和优化方案，不厌其烦的对待每一步至关重要。

初次接触项目商务报价，白晓松感觉重任在肩。他不断学习和提升，遇到不明白的问题，及时向同事和领导请教，和研发部门就新产品、新系统进行沟通交流。随着公司的快速发展，产品不断更新，增加了许多新系统，例如电气火灾监控系统、防火门监控系统、消防设备电源监控系统以及消防智能应急照明及疏散指示系统等，对于系统的配置，只有先了解和熟知产品的性能、结构、配置后才能更好的服务于客户，白晓松对自己提出了更高的要求。当客户来咨询或提出疑问的时候，为了能对客户讲解出我们公司产品的优势，进而给出最合理的方案，他挤时间、背资料，每个系统的配置，每个产品的价格，都做到了如指掌。

“细节决定成败”，每一个细节都不能马虎。常常客户需要报价都比较急，但是白晓松明白，时间越急越不能草草了事，必须对每一个项目的报价负责任，精益求精，把好头道关卡。在报价过程中，有些产品会涉及到外购，他及时和采购部门沟通询价，同时进一步了解同行业及竞争对手的产品、型号、价格等。

现在，白晓松几乎每天要接触20多个客户，甚至在周末或节假日也会接到很多客户电话。但白晓松说，“既然选择了这个行业，就要不惧困难，认准方向努力干”。他相信，任何事情都未必一帆风顺，但办法总比问题多，付出总会有收获。

（文/周治蕊图/张书权）