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白晓松:认准方向努力前行

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【摘要】:
负责售前技术沟通,会遇到各种问题,从方案设计、系统配置到项目报价、产品性能……为了能在客户的沟通交流中“接好招”,给出最合理、最优化的方案,白晓松主动向同事和领导请教,不断了解学习新产品、新系统,他说,“既然选择了这个行业,认准方向就努力干,付出总会有收获”。
 
 
在进入上海金盾消防智能科技公司之前,白晓松从未接触过消防行业,对品类众多的智慧消防产品更是知之甚少。如今,六年时光过去,他凭借着自己的努力拼搏,从一个“行业小白”成长为一名优秀的商务专员。目前,他主要负责售前商务和技术支持、项目报价,以及前期的方案设计并提供技术设计咨询和服务。
 
售前商务工作繁杂,且任务量大,要想干好并不是一件容易的事。“在做方案设计时,要深刻了解客户需求,并针对具体需求结合公司已有的产品给出最佳的方案,有时候同一个方案需要和客户反复探讨、确认、修改。”白晓松认为,由于前期方案会直接影响到后续的报价以及订货,因此需要不断的完善和优化方案,不厌其烦的对待每一步至关重要。
 
初次接触项目商务报价,白晓松感觉重任在肩。他不断学习和提升,遇到不明白的问题,及时向同事和领导请教,和研发部门就新产品、新系统进行沟通交流。随着公司的快速发展,产品不断更新,增加了许多新系统,例如电气火灾监控系统、防火门监控系统、消防设备电源监控系统以及消防智能应急照明及疏散指示系统等,对于系统的配置,只有先了解和熟知产品的性能、结构、配置后才能更好的服务于客户,白晓松对自己提出了更高的要求。当客户来咨询或提出疑问的时候,为了能对客户讲解出我们公司产品的优势,进而给出最合理的方案,他挤时间、背资料,每个系统的配置,每个产品的价格,都做到了如指掌。
 
“细节决定成败”,每一个细节都不能马虎。常常客户需要报价都比较急,但是白晓松明白,时间越急越不能草草了事,必须对每一个项目的报价负责任,精益求精,把好头道关卡。在报价过程中,有些产品会涉及到外购,他及时和采购部门沟通询价,同时进一步了解同行业及竞争对手的产品、型号、价格等。
 
现在,白晓松几乎每天要接触20多个客户,甚至在周末或节假日也会接到很多客户电话。但白晓松说,“既然选择了这个行业,就要不惧困难,认准方向努力干”。他相信,任何事情都未必一帆风顺,但办法总比问题多,付出总会有收获。
 
(文/周治蕊 图/张书权)