邹玉：握好手中的方向盘_上海金盾特种车辆装备有限公司

从来没有任何一份工作是清闲轻松的，只有身在其中，才会明白这份工作背后的压力和责任。在邹玉看来，会开车并不难，可是想要做一名称职的司机并不容易。

出门在外，安全第一。邹玉说，司机必须要熟练掌握车辆的驾驶技能，严格遵从交通规则，绝不违章驾驶，确保安全文明行车。同时，还要定期做好车辆的保养维护，使公车时刻保持最佳使用状态，绝不影响车辆的正常使用。这是作为一名司机最基本的素养和要求。

除此之外，司机更是展现企业对外良好形象最直接的窗口，社交礼仪必不可少。“接送客户要注意礼貌礼仪，善于沟通和交流，懂得灵活变通”，邹玉说，接待客户，交流时不能太生硬。如果客户询问公司概况，要介绍大致情况；如果客人需要休息，就要适时关掉音乐，注意平稳开车。细节之处最能彰显企业品牌实力，邹玉明白，司机既然站在服务第一线，就要全力以赴站好这班岗。

现在，忙碌似乎已经成为邹玉日常生活工作的一种常态，用他自己的话讲，“从不觉得辛苦，已经习惯了”。不管任务有多重，时间有多晚，不管是工作日，还是节假日，都要做到随叫随到。邹玉回忆，刚进公司时，开车前往山东日照、温州等地送配件，都要当天往返；高峰时期，曾创下在上海市区内一天配送14家货件的记录。而为了赶时间，到了用餐时，他大多都是吃点盒饭或者自带的干粮。而现在这些日夜兼程的经历在邹玉看来，更似是一种勋章和荣耀，激励着他在工作中更有干劲，更有信心，更有激情。

金盾公司是邹玉第一个工作的地方。他坦言，在这个平台和环境里，自己得到了锻炼和提升，也结下了深厚的感情。在今后的工作中，他将立足本职，认真学习业务知识，严格遵守各种道路交通法规和企业规章制度，加强自主管理意识，不断提高自身的业务水平，提高和增强服务意识，使自己的工作效率和工作质量能够提高到更好的水平。

（文/周治蕊图/张书权）