余游：给客户最专业的技术服务
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【摘要】：
2003年，余游入职上海金盾。起初，他在车间从事焊接、调试和装配工作，经过不断的学习和磨炼，在技术上练就了过硬的本领，现在任职于技术服务部，并且一干就是十几年。
俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。余游热爱这份工作，对待工作中遇到的问题和困难，他善于去钻研、勤思考、多想办法。他常说：“其实困难就是纸老虎，就怕有心人迎上去，不慌、冷静思考，多沟通，困难总是能解决的。”
项目调试时经常会碰到很多棘手问题。有一次，由于安装施工方不专业造成线路问题，导致公司产品在使用过程中出现问题。当时现场人员多有埋怨、不理解，可余游明白，解决现场问题才是最重要的。经过和现场人员的多次沟通协调，凭着丰富的经验和强硬的专业知识，他最终发现了调试中出现的问题点，并快速成功地解决了难题。
现在，随着公司业务的拓展和产品受众群体的扩大，余游比之前更加得忙碌。他每天要接很多咨询电话。在电话中，要认真的倾听每一位客户的需求，并给予解答。为了全面提升公司技术服务的整体水平，不给公司生产运营拖后腿，他对部门新同事进行一对一指导，把自己的实战经验毫无保留的讲解。为让其能够尽快上手，他利用周末休息时间，进行一对一指导。他说，“学习安装调试没有什么捷径可走，只要肯下功夫，没有学不会的事，只有不肯学习的人”。
在公司领导的带领下，他暗自下决心，不辜负公司对自己的培养，充分发挥自己的能力和优势，认真踏实的做好每一件事。
（文图/通讯员 李慧珍）
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